Fernwartung

Ihr Rechner streikt? Statt auf den Techniker zu warten, holen Sie ihn einfach digital auf den Bildschirm. Bei unserer Fernwartung stellt ein Mitarbeiter von Herde Computer-Service eine verschlüsselte Verbindung zu Ihrem PC oder Server her, behebt Fehler live und trennt die Sitzung wieder, sobald alles läuft.

Wichtig: Fernwartungen bieten wir ausschließlich mit Termin an, vereinbaren Sie dafür bitte einen Termin vorab per E-Mail oder Kontaktformular.

So läuft eine Sitzung ab

1. Problem per Mail schildern und Wunschtermin vereinbaren.

2. Unsere Support-App (Teamviewer) starten und Sitzungs-ID mitteilen.

3. Freigabe erteilen – Sie sehen jeden Klick in Echtzeit.

4. Diagnose, Update, Konfiguration oder Fehlerbehebung durch unseren Techniker.

5. Verbindung wird geschlossen.

Anleitungen zum einfachen Starten unserer Fernwartung.